Vrácení peněz za krypto platby provedené prostřednictvím vašeho PoS terminálu je s IVPAY naprosto možné a jednoduché. Chápeme potřebu flexibility v transakcích, včetně možnosti vrátit prostředky, pokud je to nutné. Zde je postup, jak zahájit proces vrácení peněz:
První metoda: Kontaktujte podporu přímo
1. Identifikujte příslušnou transakci.
2. Pošlete e-mail našemu týmu podpory na adresu support@ivpay.io s podrobnostmi o potvrzení transakce. Poskytnutí těchto údajů nám pomůže urychlit rozhodovací proces ohledně vašeho vrácení peněz.
Druhá metoda: Použijte menu Historie plateb
1. Najděte problematickou transakci v menu 'historie plateb'.
2. Klikněte na tlačítko "potřebuji pomoc" spojené s transakcí.
3. Vyplňte popis problému a svou e-mailovou adresu, poté vyčkejte, až vás náš tým kontaktuje.
Jsme tu, abychom zajistili, že vaše zkušenost s IVPAY bude co nejhladší a nejefektivnější, včetně snadného vyřizování refundací. Buďte si jisti, že budeme usilovně pracovat na vyřešení vašeho problému a udržení důvěry a jistoty, kterou jste do naší služby vložili.
Děkujeme, že jste s námi
